最終更新日：2025年8月11日
本プライバシーポリシーは、BIMOBIMO（以下「当社」または「私たち」）に適用されます。お客様が当社のサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際に、当社がいつ、どのように、そしてなぜお客様の情報を収集、保存、使用、または共有（以下「処理」）するのかを説明するものです。
- 当社のアプリ「BIMOBIMO」や本ポリシーにリンクされたウェブサイトへのアクセス
- 販売、マーケティング、イベントなどその他の方法で当社とやり取りする場合
よくお読みください — 本ポリシーを読むことで、当社がお客様の情報をどのように収集・利用するのか、またお客様がそれをどのように管理できるのかをご理解いただけます。
ご質問・ご不安な点がある場合
本プライバシーポリシーを読むことで、お客様のプライバシー権や選択肢について理解することができます。本ポリシーおよび実務内容にご同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。なお、ご不明点やご懸念がある場合は、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください：📩 support@bimobimo.com
お客様からご提供いただく情報
お客様がサービスに登録する際、当社または当社の製品・サービスにご関心を示す際、サービス内のアクティビティに参加する際、または当社にご連絡いただく際に、自主的にご提供いただいた情報を収集します。
収集される個人情報には、以下が含まれます：
- メールアドレス
- ユーザー名
- パスワード
当社は機微（センシティブ）情報を処理しません。
第三者から取得する情報
- シングルサインオン（SSO）：メールアドレス、Google、Apple、LINE、その他の手段で登録する場合、お客様は当社がユーザー名や暗号化された認証情報、さらに第三者が提供する個人情報（メールアドレスやプロフィール画像など）を収集することを許可したものとみなされます。これらの情報は第三者のプライバシーポリシーに従って処理され、お客様は該当プラットフォームの設定で管理できます。
児童
児童は、いかなる目的でも本サービスを利用することはできません。当社は児童の個人情報を意図的に収集することはありません。ここでいう「児童」とは、13歳未満のユーザーを指します。
保護者または法定代理人の同意を得ずに児童の個人情報を収集していたことが判明した場合、当社は速やかに削除します。18歳未満のユーザーは、保護者または法定代理人の許可を得たうえでのみ本サービスを利用できます。
当社は、正当な法的根拠がある場合にのみお客様の個人情報を利用します。利用目的には以下が含まれます：
プラットフォームの提供・改善・開発
当社は、サービス運営やユーザー体験向上のために個人情報を処理します。具体的には：
- BIMOBIMOアカウントの管理とログイン認証
- 投稿された画像、コメント、インタラクティブコンテンツの作成者としての識別
- コメント・お問い合わせ・フィードバックへの対応
- プロダクトおよびユーザー体験の改善
- プラットフォームのサポートやメンテナンスの提供
画像・チャット履歴の取り扱い
より豊かなインタラクション体験を提供するため、お客様がアップロードした画像（例：キャラクターとの自撮り）やキャラクターとのチャット履歴を暗号化し、クラウドに保存します。これらのデータは厳重なセキュリティで保護され、パーソナライズされたサービスの提供以外の目的では使用・開示されません。
カメラ権限の使用
キャラクター撮影機能を利用する場合、アプリはカメラ権限を要求します。この権限はリアルタイム撮影によるキャラクターとのツーショット撮影のみに使用され、お客様の同意なく画像データを保存・送信することはありません。権限はお客様の設定でいつでも有効化または無効化できます。】
安全な環境の維持
当社は、詐欺防止やサイバーセキュリティなどの正当な利益に基づき、お客様の情報を処理することがあります。
法令遵守
税務や報告義務の履行、または政府機関からの正当な要請に応じるためなど、適用される法令を遵守する目的でお客様の個人情報を処理する場合があります。
アカウント削除について
アカウントを削除すると、以下のデータは消去されます：
- お客様が提供した個人情報
- アプリ機能で生成されたコンテンツ（チャット履歴、作成したキャラクター、【デート履歴】、記憶などを含む）
- アプリ内の行動データ（購入履歴、招待履歴などを含む）
- 残存するBIMOBIMOのドングリ（仮想通貨）の残高（購入または報酬で獲得したものを含む）※損失を避けるため、削除前に有効なサブスクリプションを解約してください。
ただし、以下のデータはリセットされません：
- 招待報酬の獲得上限
- 被招待報酬の獲得上限
- 初回チャージ特典
- 新規ユーザー特典
これらのリセット不可項目はお客様のデバイスまたは識別情報に紐づいており、再登録しても同じ特典や招待権を受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。
当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。共有は、合理的に必要な場合に限ります。共有の例としては：
- 関係会社：当社の関係会社や企業グループ内の会社への共有
- サービスプロバイダー：当社に代わってサービスを提供または運営を支援する外部事業者への共有
- 専門アドバイザー：弁護士、銀行、監査人、保険業者など、専門サービスの提供に必要な場合の共有
- 公開プロフィール情報：お客様が自ら公開した情報（画像投稿、コメントなど）は、他のユーザーにも表示される可能性があります。
- 第三者サービスとの連携：InstagramやTikTokなどの外部サービスと連携した場合、情報はそのサービスの利用規約に従って共有されます。
- 法令遵守のための開示：裁判所、法執行機関、または法的義務に基づき情報を開示する場合があります。
- 事業譲渡：会社の分割、合併、買収、再編、資産売却などの事業取引（またはその可能性がある取引）に関連して、事業や資産の一部または全部と共にお客様の個人情報を譲渡・共有する場合があります。
当社は、技術的・管理的・物理的な安全対策を講じ、無断アクセスや不正使用、情報漏えいを防止します。また、システムの脆弱性を定期的に監視し、防御します。ただし、インターネット通信は100%の安全を保証することはできません。ご利用はお客様ご自身の判断で行ってください。
本プライバシーポリシーや当社のデータ取り扱いに関するご質問、ご意見、ご不満がある場合は、以下までご連絡ください：📩 support@bimobimo.com