最終更新日：2025年7月31日
本プライバシーポリシーは、BIMOBIMO（以下「当社」または「私たち」）に適用されます。お客様が当社のサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際に、当社がどのように、またなぜお客様の情報を収集、保存、使用、または共有（以下「処理」）するのかを説明するものです。
- 当社のアプリ「BIMOBIMO」や本ポリシーにリンクされたウェブサイトへのアクセス
- 販売、マーケティング、イベントなどその他の方法で当社とやり取りする場合
ご質問・ご不安な点がある場合
本プライバシーポリシーを読むことで、お客様のプライバシー権や選択肢について理解することができます。本ポリシーおよび実務内容にご同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。なお、ご不明点がある場合は、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください：bimobimo@solagame.club
お客様からご提供いただく情報
お客様がサービスに登録する際、当社または当社の製品・サービスにご関心を示す際、サービス上でアクティビティに参加する際、または当社へお問い合わせいただく際に、自主的に提供された情報を収集します。
収集される個人情報には、以下のようなものがあります：
- メールアドレス
- ユーザー名
- パスワード ※機微（センシティブ）情報は取り扱いません。
第三者から取得する情報
- シングルサインオン（Single-Sign Ons）：メールアドレス、Google、Apple、LINEなどの手段でBIMOBIMOアプリに登録する場合、お客様は、ユーザー名や暗号化された認証情報、第三者プラットフォームから提供されるその他の個人情報（メールアドレスやアイコンなど）を当社が収集することを許可したことになります。これらの情報は、第三者のプライバシーポリシーに従って処理され、お客様は該当プラットフォームの設定により管理できます。
お客様の個人情報は、以下の目的で利用されます：
プラットフォームの提供・改善・開発
当社は、サービス運営やユーザー体験の向上を目的として、以下の方法でお客様の個人情報を処理いたします：
- BIMOBIMOアカウントの管理とログイン認証
- お客様が投稿した画像やコメントなどのコンテンツ作成者としての識別
- コメント・問い合わせへの返信
- プロダクトの改善およびユーザー体験の向上
写真・チャット履歴の取り扱い
より良いインタラクション体験を提供するため、お客様がアップロードした写真（例：キャラクターとの写真撮影）やチャット履歴は、暗号化された上でクラウドに保存されます。これらの情報は、パーソナライズされたサービスの提供にのみ使用され、厳格なセキュリティ体制のもとで保護され、許可なく外部公開されることはありません。
カメラ権限の利用について
お客様がツーショット撮影機能を利用する際、アプリはカメラ権限を要求します。この機能は、リアルタイムの撮影およびキャラクターとの記念撮影のみに利用され、画像データを勝手に保存・送信することはありません。権限はお客様の設定によりいつでもオン・オフが可能です。
安全な環境の維持
詐欺防止やセキュリティリスク対策など、当社の正当な利益に基づき、個人情報を利用する場合があります。
アカウント削除について
お客様がアカウントを削除された場合、以下のデータは完全に削除されます：
- お客様が入力した個人情報
- アプリ機能により生成されたすべてのコンテンツ（チャット履歴、作成キャラ、デート履歴、記憶など）
- アプリ内の行動履歴（購入履歴、招待履歴など）
- 残存している橡子（どんぐり）バランス ※損失防止のため、削除前に定期購読を解除してください。
ただし、以下の項目はリセットされません：
- 招待報酬の獲得上限
- 被招待による報酬獲得上限
- 初回チャージ特典
- 新規ユーザー特典
これらはデバイスまたは識別情報に紐づいており、アカウントを再登録しても再び同じ特典を受け取れない可能性がありますので、ご了承ください。
- 当社はお客様の個人情報を第三者へ販売することは一切ありません。
- 公開プロフィール情報：お客様が自ら公開した情報（画像投稿、コメントなど）は、他のユーザーにも表示される可能性があります。
- 第三者サービスとの連携：InstagramやTikTokなどの外部プラットフォームと連携した場合、該当サービスの規約に従って情報が共有されることがあります。
- 法令遵守のための開示：裁判所、法執行機関、法的義務に基づき、必要に応じて情報を開示する場合があります。
当社は、技術的、管理的、物理的な保護措置を講じて、無断アクセス・使用・漏洩を防止します。システムの脆弱性を監視し、リスクを未然に防ぐよう努めます。ただし、インターネット通信の性質上、完全なセキュリティを保証することはできないため、リスクはお客様ご自身の判断でご理解ください。
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問・ご意見・ご不満がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください： 📩 bimobimo@solagame.club